Svenska

Dålig stämning, tysta och obekväma möten, grupperingar och skitsnack eller rent av öppna bråk - allt detta påverkar arbetsmiljön för alla på en arbetsplats. Inget slukar så mycket energi som konflikter på jobbet. <br/><br/>I När samarbetet skaver ger en av Sveriges främsta konflikthanterare konkreta råd om hur du som ledare förebygger och hanterar konflikter. Hon visar på vanliga typer av konflikter och ger dig verktyg för att hantera dem. Det förebyggande arbetet beskrivs så att du som ledare lär dig att se och fånga upp signaler i tid. Det ger ett ledarskap med stabilare bas. När konfliktsituationen går från låsta positioner, rädda sinnen och spända kroppar spirar något nytt, något positivt. Lösta konflikter kan stärka relationer och samarbeten och därmed lägga en grund för bättre arbetsresultat. För paradoxalt nog kan konflikter - eller snarare det som sker när vi tar itu med dem - vara en nyckel till utveckling. <br/><br/>TAMARA MASKOVIC WÄNGBORG är specialist på konflikthantering, internationellt ackrediterad medlare och föreläsare. Hon är medgrundare av Medlingscentrum och har även varit verksam internationellt på Balkan och i södra Afrika. <br/><br/>Sagt om boken<br/>&quot;Lyssna, följa upp, dokumentera är nyckelbegrepp, liksom att inte fastna i ultimativa krav, eller frestas till &quot;snabba lösningar&quot; är några av slutsatserna i denna angeläget viktiga bok med välvald litteraturlista samt noter.&quot; /BTJ nr 1 2024

Du sitter med din kund och kommer inte på vad du ska säga för att få affären i hamn. Ditt säljsamtal börjar glida dig ur händerna, fast du egentligen har en bra produkt som du vet att kunden kommer att tjäna på om han eller hon bara köper den. Men kunden blir osäker, trummar lite med fingrarna, får ökad puls, vill kanske, men känner sig inte riktigt tillfreds med situationen och väljer den enkla utvägen: -Nej.<br/> I den här boken får du lära dig vad du skulle ha gjort annorlunda och för första gången någonsin, presenteras ett modern synsätt på hur du ska se på begreppet avslutstekniker, för att du ska kunna möta den moderna kunden i deras verklighet.<br/> Med 100 olika sätt att fråga efter affären i olika kundsituationer, så kommer den här boken förmodligen ligga i din säljväska och tas fram inför varje säljsamtal du kommer att ha framöver!<br/><br/> Säljutbildaren, föreläsaren och fd elitidrottaren Mattias Hillestrand, bor i Söderköping vid Göta kanal där han driver Hillestrand Consulting AB, som tillhandahåller säljträningar och konsulttjänster inom modern försäljning och marknadsföring.<br/> Sedan augusti 2014 är han även föreläsare för EQP Business School som är landets främsta företag gällande föreläsningar och utbildningar inom försäljning, kundservice, ledarskap, motivation och presentationsteknik.<br/> Mattias har tidigare skrivit boken Hur du säljer till moderna kunder - hemligheterna som gör dig till en professionell säljare (utgiven i februari 2013, Vulkan förlag) och har också Säljpodden ihop med författaren, copywritern och säljbrevsexperten Krister Maxe.<br/> Du finner mer information och tips på www.avslutstekniker.se

Det här är en bok om att göra! Att börja göra rätt saker för att öka engagemang, välmående och prestation på arbetsplatsen. <br/><br/>Utifrån perspektiven medarbetarskap, ledarskap och medarbetarkommunikation får läsaren, genom konkreta tips, lära sig hur man stöttar individer, team och organisationer i sin utveckling. Genom att skapa hållbara resultat över tid ökar hela organisationens engagemang och fler människor får möjlighet att öka sitt välmående och sin prestation. <br/><br/>Här finns verktyg och praktiska lösningar serverade på ett lättsamt och motiverande sätt. Oavsett om du är chef, medarbetare, jobbar ute på fältet, klurar på företagets strategier, kodar mjukvara, vältrar dig i excel-filer, sitter på kontoret, står i kassan, experimenterar i labbet eller håller koll på lagret. <br/><br/>Du får konkreta tips på hur du och dina arbetskamrater tillsammans skapar en arbetsplats som genomsyras av engagemang, arbetsglädje och välmående. <br/><br/><strong>Om författarna</strong><br/>Niklas Delmar har lång erfarenhet av kraften i ett ansvarstagande medarbetarskap och ledarskap. Johan Book har arbetat med ledarutveckling, teamutveckling och förändringsledning i många år. Emma Egnell är kommunikationsexpert med fokus på medarbetarkommunikation. <br/><br/>Med många års erfarenhet i bagaget startade författarna organisationen Hej Engagemang där de arbetar rådgivande med att skapa engagemang och välmående för medarbetare på företag och organisationer. Ett mer engagerat och välmående Sverige helt enkelt!

Varför är det så svårt att förändra organisationer, även när behoven är uppenbara? Dagens samhällen präglas av hög komplexitet, snabb förändring och djup osäkerhet. Samtidigt har många reformer och förändringsinitiativ svårt att få verkligt fäste. De fångas inte upp, tappar kraft eller rinner ut i sanden, trots omfattande insatser. <br/><br/>I den här boken ger Jonas Törnblom, med stöd i system- och komplexitetsteori, nya perspektiv på varför förändring så ofta fastnar - och på vad som krävs för att stärka organisationers omställningsförmåga. <br/><br/>Det här är en bok för dig som arbetar med styrning, ledning eller utveckling i verksamheter som möter komplexa samhällsutmaningar. Jonas Törnblom är grundare av Stockholm Center of Governance och senior rådgivare vid Handelshögskolan i Stockholm. Han har i mer än trettio år arbetat med innovation och hållbarhet, med särskilt fokus på stadsutveckling i Sverige och internationellt. <br/><br/><i>Att förändra komplexa verksamheter handlar mindre om att vilja mer - och mer om att förstå vad systemet faktiskt gör. Den här boken ger ett språk för att förstå varför reformer så ofta fastnar - inte trots att systemet fungerar, utan just därför att de gör det.</i><br/><br/>Anders Ekholm Tidigare vice VD och rådgivare till Institutet för framtidsstudier, analyschef på Socialdepartementet och föreläsare. <br/><br/><i>A</i><i>tt organisationer är svåra att förändra är välkänt, i den här boken ges ett nytt svar på varför och hur det går att hantera. Boken bör läsas av den som vill styra, leda eller påverka till verklig förändring. Ett viktigt budskap i boken är att förstå organisationers mottaglighet för förändring. </i><br/><br/>Jenny Madestam, docent i statsvetenskap vid Södertörns Högskola

Max Söderpalm är en av dom senaste årens mest lästa svenska affärsförfattare. Nu är han tillbaka med sin nya bok. Den här gången ger han dig sina bästa råd för att du ska bli framgångsrik. Vill du bli framgångsrik? Vill du hitta den viktigaste nyckeln till att bli lycklig och rik? Vill du upptäcka hur mycket lättare det blir att lyckas när du tänker och gör precis tvärtom? I den här boken får du lära dig allt du behöver veta om att bli framgångsrik genom att göra på rakt motsatt sätt. Du får möta människor som har blivit vinnare genom att göra det dom själva vill, istället för att följa det som andra tycker. Läs boken, gör övningarna och följ stentavlorna så lär du dig att våga tänka och göra tvärtom. Då öppnar sig en helt ny väg för dig. Din nya väg till framgång. Vad är det som gör att vissa människor lyckas bättre än andra? Och att vissa människor inte får något gjort alls? Vad finns det för genomgående mönster att följa för dig som vill upp ur klungan, lämna gnällhörnan och bli lycklig? Tvärtom är skriven för dig som vill bli en vinnare - i dina egna ögon. Genom att fokusera på vad DU vill och mindre på vad andra tycker kan du bli den som vågar genomföra den idé som du har. Det kan leda till att din värld förändras totalt. Max Söderpalm är känd för sina bästsäljande böcker 30 sätt att göra affär, Det är i backarna man rycker och Den rätta gnistan. Han är en av Sveriges mest bokade föreläsare och mannen bakom nyhetsbrevet Monday Morning Letter.

Att kunna leda dig själv på ett aktivt sätt är en viktig kompetens för att du ska vara en uppskattad medarbetare och nå dina personliga mål. Det moderna ledarskapet, som handlar om tillit till medarbetarna, kräver också att du som medarbetare är duktig på självledarskap. Då behövs både kunskap och tid för reflektion om vad det innebär i praktiken. <br/><br/>Boken ger dig kunskaper om hur du leder dig själv för att både må bra och ha goda relationer med kollegor, chef och dem du arbetar för. Det är en arbetsbok med övningar och tips som bidrar till personlig utveckling och till att utveckla dig och dina kollegor som arbetsgrupp. <br/><br/>Här tränar du upp din förmåga att lära nytt, samarbeta med andra, hantera stress, ha självmedkänsla vara en kommunikativ medarbetare och mycket mera. Du kommer att lära känna dina kollegor och dig själv på ett djupare plan. <br/><br/>För att prestera på jobbet behöver även få ditt privatliv fungera. Därför handlar ett kapitel om hur vi får kärleks- och vänskapsrelationer att fungera väl. <br/><br/>Boken lämpar sig utmärkt som studiecirkelsbok på din arbetsplats men är också relevant för alla som är intresserade av personlig utveckling. <h3 id="om-författaren"><strong>Om författaren</strong></h3> <br/><br/>Anna Tufvesson har arbetat med ledar- och medarbetarutveckling i 17 år. Hon delar sin arbetstid mellan att vara konsult på Effect Management och att jobba som organisationskonsult i Karlstads kommun. Anna har skrivit flera böcker om ledarskap, bland annat Kommunikation som verktyg.

Årets HR-bok 2020! <br/><br/>Att skapa en innovativ kultur präglad av samarbete och samskapade ligger idag högt på agendan i många organisationer. Förmågan att skapa och leda workshops har därför blivit en eftertraktad kompetens. <br/><br/>Den här boken ger dig de verktyg du behöver för att framgångsrikt leda en grupp mot ett mål, oavsett om du är konsult, anställd, chef, teamledare eller gruppmedlem. <br/><br/>Boken visar vad det innebär att i rollen som facilitator ta ansvar för processen och gruppens effektivitet. Författaren beskriver vad facilitering är, varför det fungerar och hur du konkret gör. <br/><br/><strong>Boken visar bland annat hur du:</strong> <ul> <li>tar fram sessioner som skapar bästa möjliga förutsättningar för engagemang, aktivt deltagande och enastående resultat</li> <li>skapar ett tryggt rum som gör att gruppen får tillgång till alla deltagares kunskap, kapacitet, kraft och förmåga</li> <li>leder samtal, ställer frågor, initierar övningar, skapar konsensus och stöttar gruppen i att fatta beslut</li> <li>hanterar utmanande situationer, beteenden och konflikter.</li> </ul> <br/><br/>Boken avslutas med ett omfattande appendix med övningar, tips och andra verktyg för inspiration. <br/><br/>Facilitera! är utsedd till Årets HR-bok 2020. Sveriges HR Förening belönar den bok som gett ett extraordinärt stöd till de som arbetar med människors utveckling på arbetsplatsen. Bedömningskriterierna är aktualitet, angelägenhet och användbarhet. <br/><br/>Juryns motivering: "Facilitera! är en bok som i vår komplexa och snabbt föränderliga värld, kantad av både osäkerhet och ökade krav på effektivitet ger en handfast guidning med konkreta verktyg till alla som vill leda en grupp för att nå enastående resultat genom att ta vara på kraft, kreativitet och kompetens. Nycklarna för att nå framgång och utveckla nytt tillsammans är att skapa trygghet, delaktighet och engagemang och resultatet bidrar också till ökat välmående, kvalitet och lärande." <br/><br/><strong>Om författarna</strong><br/>Anna Gullstrand har mångårig erfarenhet av facilitering, processdesign och lärande design. Som vd för digitalbyråer i Sverige, Finland och Ryssland har hon praktiserat ett faciliterande ledarskap i snabbrörliga branscher med hög förändringstakt. Anna är utbildad på Hyper Island, en skola erkänd för sin innovativa pedagogik med fokus på upplevelsebaserat lärande och teamutveckling. <br/><br/><strong>Sagt om boken</strong><br/>"Boken Facilitera! är användbar i alla sammanhang där gruppuppgifter ingår, som idéinspiration eller praktisk handbok. Som bilaga beskrivs välavvägda övningsexempel. Etiska riktlinjer och en diger referenslista avslutar." Publiceras i BTJ-häftet nr 13, 2020. Lektör Uno Nilsson.